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怎樣讓下屬比你期待的還要能幹?
發布:2017/5/3 13:56:00  作者:李剛  來源:人神共奮  查看:1630
關鍵字:員工管理 猴子理論 員工管理主動性  
 “背上的猴子”,這一經典的管理學理論,往往被中國管理者誤用,和“執行力”一樣,成為推卸責任、掩飾無能的借口。
我嘗試着通過小說的形式,更客觀地介紹一下這個經典的“下屬管理理論”。
1
最近有點煩,黃吉米的主管生涯才剛剛進入第三個月,就對自己的能力産生了從未有過的懷疑。
下班時間已過,同事都走得差不多了,可他的今日工作清單,還有長長的一列任務沒有打勾。偏偏在他忙得焦頭爛額時,下屬蘇瑪麗走過來跟他打招呼:
“Jimmy,還在忙啊,我昨天早上跟你說的事,有結果了嗎?”
“昨天早上說的事?”Jimmy猛的想起來,是有個項目,但優先級不高,排在清單的後面,所以拖到現在還沒有處理。
剛想說點什麼,Mary露出了一個“我懂”的微笑:“頭兒,不急!我先下班了。”
Jimmy忽然意識到,這兩三個月,Mary常常來催他工作進度。
“沒升主管前,都是我催她的工作,現在怎麼就反過來了呢?這領導當的,真郁悶!”
加班到八點多,終于輪到瑪麗彙報的事情了,吉米打開了她發過來的資料郵件,隻看了一眼,瞬間就明白了什麼叫“生無可戀”。
2
昨天一大早,Jimmy正在處理前一天積壓下的一堆郵件,Mary走到他座位前:
“Jimmy,早啊,上周你讓我做的XX項目,工程部建議我們考慮一下B技術,但這樣要重新通過财務部審批,你看呢……”
Jimmy想了想,這事不是三言兩語能說清楚的,就對Mary說:“你把相關資料發過來,我看一看,再跟你商量,好嗎?”
這一拖就是兩天,現在才打開Mary的郵件,令Jimmy崩潰的是,這竟是一百多頁的word文檔,郵件正文隻有幾段文檔摘錄,沒有任何Mary本人的想法。
靠,你可以的!
Jimmy強忍住把郵件退回去的沖動,畢竟是自己自己拖下來的資料,含着淚也要看完。下次找個機會,非好好修理她不可!
硬着頭皮看了幾頁,突然,前任經理,也是他的老領導,給他發了微信,叫他出來,一起吃個飯,聊聊天。
Jimmy真想找個人訴訴苦,可現在連這點時間也擠不出來,隻好回絕:“對不住了,太忙了,下回吧。以前都是自己的工作,好安排,要可現在還要幫下屬擦屁股。苦逼的人生,不解釋。”
老領導過了一會兒回了一個鍊接,裡面是一篇文章,标題很怪——《誰背上了“猴子”?》。
Jimmy正想打開,消息跟着來了:“最近,我聽說你們部門有些員工抱怨現在工作效率太低了,很多工作都到了你這兒就卡住了。别解釋,我懂。這篇文章你先看看,下回再找時間聊。”
Jimmy立刻想到了Mary神秘的微笑,想到那封不知所雲的郵件,不由怒火中燒:
“我說最近怎麼萬事不順,原來是小人作祟。這個Mary,以前關系挺好的啊,就因為跟我競争主管失敗,橫豎看我不順眼……”
職場套路深,我要回農村!沒心情幹活了,Jimmy剛想完幾把遊戲散散心,忽然間又看見那篇文章,不由自主地點開了。
一!隻!猴!子!跳了出來……
3
開頭的一段話立刻吸引了Jimmy:
“為什麼經理們忙得不可開交,而下屬卻無所事事?下屬的重負最終似乎都落在經理的背上。本文将教你如何擺脫重負。”
這是《哈佛商業評論》最經典的管理學文章之一,作者威廉•翁肯(Willam Oncken Jr.)和唐納德•沃斯(Donald L. Wass)用“背上的‘猴子’”這個形象的比喻,介紹了一個管理下屬的理念。
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